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IT-Support & Helpdesk

Warum CEOs mehr Zeit am Helpdesk verbringen sollten

Wie viel denken Sie als CEO über den Geschäftsalltag Ihres Unternehmens nach? Wie viel denken Sie über Ihre Kunden nach? Kennen Sie sie als Kunden oder als Menschen? CEO zu sein ist intensiv. Sie müssen große Verantwortungen tragen und eine Menge Anstellungen erledigen, bleibt kein Zeit zu verbringen eigentlich für Helpdesk. Auf jeden Fall heißt

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IT-Support & Helpdesk

Umgang mit schwierigen Anrufern

Helpdesk-Experten ähneln Organisationsberatern. Sie befassen sich mit den Sorgen anderer, betreuen Einzelpersonen durch Probleme und verweisen manchmal auf Einzelpersonen vom Innovationsvorsprung. Es ist eine erfüllende Arbeit, aber manchmal gehen sie mit einem lästigen Anrufer auf und ab, die Diskussion steht still, dass sie ihre berufliche Entscheidung und, ehrlich gesagt, die gesamte Menschheit in Frage stellen.

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IT-Support & Helpdesk

Die besten Tipps und Tricks für den IT Helpdesk

Der IT Helpdesk spielt in jeder Organisation eine entscheidende Rolle, indem er sicherstellt, dass die IT-Infrastruktur einwandfrei funktioniert und die Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen tatkräftig unterstützt. An dieser Stelle möchten wir bewährte Ratschläge und Strategien präsentieren, die dazu beitragen können, Ihren IT Helpdesk effizienter und effektiver zu gestalten: 1. Klare Kommunikation Eine klare und verständliche

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Kundenservice - Customer Service
IT-Support & Helpdesk

Kundenbetreuung: Tipps, die Ihrem Unternehmen helfen

Es gibt viele Diskussionen darüber, dass Organisationen – umfangreiche und kleine – Organisationen benötigen, um für ihre Kunden unkompliziert zu sein. Der gegenwärtige Fokus auf das Kundenerlebnis und die Kundentreue legen nahe, dass die unkomplizierte Kommunikation mit Ihren Kunden zu geerdeten und produktiveren Verbindungen führt, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Einkommensziele zu vermitteln. Was bedeutet

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IT-Support & Helpdesk

Windows 10 -Funktionen und Vorteile

Allgemein Windows 10 ist der Nachfolger des umstrittenen Windows 8.1. Microsoft hat sich mit Windows 10 zum Ziel gesetzt, ein Betriebssystem zu entwickeln, dass die Vorteile und nützlichen Funktionen aller Vorgänger miteinbezieht. Die teils schwerwiegenden Probleme der früheren Versionen wollte man jedoch vermeiden. Microsofts Windows 10 soll zudem die letzte Version des beliebten Betriebssystems sein

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Hardware und Zubehör Support

Hardware und Zubehör Wenn Sie in einem Bereich tätig sind, in dem Sie ständig mit Menschen in Kontakt sind, spielt die von Ihnen verwendete Computerausrüstungen und das Zubehör eine wichtige Rolle bei der regelmäßigen Abwicklung Ihres Tagesgeschäfts. In einer schnellen und arbeitsreichen Arbeitsumgebung ist es jedoch nicht immer möglich, verschiedene Hardware und Zubehör zu vergleichen,

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