Bereinigen der Arbeitsplatzes für IT-Helpdesk-Profis

Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn Sie also für 5 Jahre planen, Ihr Einkommen zu steigern, die Ränge zu verbessern oder so viel wie möglich am Arbeitsplatz zu trainieren, ist ein kleiner Frühjahrsputz genau das, was Sie brauchen, um voranzukommen.

1. Verwenden Sie einen trockenen Magic Radiergummi, um fettige Fingerabdrücke und Schmutzablagerungen zu entfernen

Wussten Sie, dass eine Computertastatur 400x mehr Bakterien enthält als der durchschnittliche Toilettensitz? Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal an Ihrem Schreibtisch zu Mittag essen. Ein Magic Radiergummi ist das perfekte Werkzeug für Tastaturen und Computeroberflächen, da er eine sanfte, mikroschleifende Textur, ein antimikrobielles Make-up und eine wasserfreie Anwendung bietet.

2. Verwenden Sie Kaffeefilter, um Ihre LCD-DC anzuzeigen

  • Gehen Sie in die Büroküche und holen Sie sich einen Kaffeefilter
  • Ziehen Sie den Kaffeefilter vorsichtig über den Bildschirm (drücken Sie nicht darauf), um die elektrostatische Aufladung zu beseitigen und Staub zu sammeln, ohne dass Fasern zurückbleiben.
  • Trennen Sie bei verschmierten Bildschirmen die Monitore von der Stromquelle und verwenden Sie den Filter mit einer halben Tasse destilliertem Wasser und einer halben Tasse weißem Essig, um Ihren Bildschirmen einen schönen, rückstandsfreien Glanz zu verleihen.

3. Machen Sie Ihre Kabel und Leitungen schlapp

Stellen Sie sich unter Ihre Workstation und bereinigen und organisieren Sie Kabel und Leitungen, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich zum Brandstifter werden und das Risiko eines Stromausfalls verringern.

  • Überprüfen Sie die Kabel Ihrer Geräte auf Beschädigungen, Risse oder Knicke, die für Sie, andere und die Umwelt gefährlich sein können
  • Tauschen Sie zu lange Kabel und Leitungen auf die entsprechende Länge aus
  • Bündeln Sie Ihre Kabel mit Kabelbindern
  • Kennzeichnen Sie Ihre Kabel und Leitungen farbig oder verwenden Sie Brottütenbänder, um jede einzelne zu identifizieren

4. Vermeiden Sie Zeitverschwendung für einen besseren Arbeitsablauf

  • Steigern Sie Ihre Produktivität, indem Sie einen zuverlässigen Arbeitsablauf entwerfen, der den natürlichen Pfad unterstützt, den Dateien und Dokumente in Ihrem Arbeitsbereich einnehmen.
  • Verwenden Sie farbcodierte Dateien als Landezone für eingehende Dokumente. Platzieren Sie Dokumente mit hoher Priorität in einer roten Datei, Dokumente mit mittlerer Priorität in einer gelben Datei und Dokumente mit niedriger Priorität in einer blauen Datei
  • Verwenden Sie eine Kanbantafel, um Ihre Aufgabenlisten oder Projekte visuell zu verwalten
  • Richten Sie einen Bereich für ausgehende Dokumente ein
  • Erstellen Sie einen Sammelplatz für verschiedene Notizen und Papiere, die sich unweigerlich stapeln, und richten Sie einmal im Monat eine Erinnerung ein, um diesen Platz zu reinigen

  5. Ergo-fy Your Desk Setup

  • Stellen Sie Ihren Monitor auf Armlänge und Augenhöhe auf
  • Bewahren Sie nicht mehr als 3 persönliche Gegenstände auf Ihrem Schreibtisch auf, um Ablenkungen zu vermeiden
  • Platzieren Sie Ihre am häufigsten verwendeten Utensilien (Stifte, Telefon) an einem Ort auf derselben Seite Ihres Schreibtisches
  • Bewahren Sie verwandte Dokumente in Ordnern auf, und bewahren Sie nur relevante Ordner auf dem Schreibtisch auf
  • Stellen Sie eine Anfrage für einen Stehpult oder einen Stehpultkonverter, der ermöglicht es Ihnen, stehend zu arbeiten, anstatt sich über Ihren Schreibtisch beugen zu müssen
  • Lassen Sie auf Ihrer dominanten Seite Platz, um Dokumente zu überprüfen und Notizen zu machen

6. Bringen Sie neues Leben in Ihren Arbeitsbereich, indem Sie Plantsleaf vorstellen

Es hat sich gezeigt, dass Pflanzen in und um Ihren Arbeitsplatz Stress reduzieren, die Produktivität steigern, Krankheiten reduzieren, die Luft reinigen, die Lärmbelästigung reduzieren und die Kreativität fördern.

Nicht viele Fenster?

Hier sind die besten Pflanzen für wenig Licht:

  • Schlangenpflanze • Efeu • Farne • Pothos

Haben Sie keinen grünen Daumen?

  • Aloe • Bromelie • Spinnenpflanzen • Jade

7. Machen Sie Ihre Kabel und Leitungen schlapp

Der Frühjahrsputz gilt nicht mehr nur für physische Umgebungen. Wir verbringen genau so viel Zeit (wenn nicht mehr) mit der Arbeit in einem digitalen Bereich wie in der realen Welt, und diese ist ebenso anfällig für Unordnung und Durcheinander.

  • Überprüfen Sie Ihre Desktop-Dateien erneut und benennen Sie Dateien um / erstellen Sie Dateien, die für Ihre Prozesse sinnvoll sind
  • Archivieren Sie alte Dateien in der Cloud und Bereinigen Sie alles, was Sie nicht benötigen
  • Löschen Sie Ihre Cookies und Ihren Cache, indem Sie in Ihr Browser-Menü gehen

> Einstellungen> Erweitert> Datenschutz und Sicherheit> Browserdaten löschen

  • Bereinigen Sie Ihren Download-Ordner
  • Aktualisieren Sie die gesamte Software
  • Defragmentieren Sie Ihre Festplatte (Windows) oder optimieren Sie den Speicher (Mac), um den Speicherplatz zu maximieren
  • Löschen Sie nicht verwendete Apps und Programme
  • Kündigen Sie nicht verwendete Abonnements
  • Sie können unerwünschte E-Mails abbestellen oder an den Spam-Ordner senden

8. Bereinigen Sie Ihre Passwortsammlung

Ein Passwort-Manager hilft Ihnen beim Bereinigen, Erstellen und Speichern eindeutiger Passwörter für jedes Konto. Die Software synchronisiert Anmeldeinformationen in allen Browsern, um einen schnellen, einfachen und sicheren Zugriff auf Ihre Konten zu erhalten. Sie müssen sich lediglich ein einziges Hauptkennwort merken.

Tipp: Verwenden Sie keines der am häufigsten verwendeten Passwörter von 2018

9. BONUS-TIPP!

Wenn Ihnen die Steigerung der Produktivität und Effizienz wichtig ist, investieren Sie in eine intuitive Helpdesk-Softwarelösung, die Ihre täglichen Aufgaben automatisiert und rationalisiert, in vorhandene Systeme integriert und hilft Ihnen beim verwalten Projekte von Anfang bis Ende.

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