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Unified Communications: Vor- & Nachteile im Vergleich

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Die Welt der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten stark verändert. Kein Wunder, dass Unternehmen auf die neuesten Technologien aktualisieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Jeder, der sich mit modernen Unternehmenskommunikationssystemen befasst hat, dürfte von VoIP und Unified Communications gehört haben. Für den Durchschnittsbürger sind diese Begriffe möglicherweise nicht verständlich, doch weisen beide…

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IT Helpdesk Arbeitsplatz Organisation

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Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn…

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IT-Sicherheitsrichtlinien für KMUs

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In Bezug auf die IT-Security verfügen die meisten kleinen Unternehmen nicht über Sicherheitsrichtlinien. Und da Mitarbeiterfehler eine der häufigsten Ursachen für Sicherheitsverletzungen sind, ist es sinnvoll, Regeln zu implementieren, die Ihre Mitarbeiter befolgen müssen. Hier sind vier Dinge, die Ihre IT-Richtlinien abdecken sollten. IT-Security im Internet In der heutigen Geschäftswelt verbringen Mitarbeiter viel Zeit im…

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Einbindung von VoIP in Ihr Unternehmen: Die Profis

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Viele Leute haben von VoIP oder Voice over Internet Protocol gehört, aber nicht viele kennen die Vorteile von VoIP. Zusammenfassend ist VoIP eine Technologie, die Audiodateien als Daten über ein digitales Netzwerk an einen anderen Computer, ein VoIP-Telefon oder ein anderes Gerät überträgt, mit dem Sie kommunizieren. Da es dieselben Protokolle verwendet wie das Internet,…