Support Center 24 – SC24 Blog

Datenschutz: Tipps zum Schutz von Unternehmensdaten Datenschutztipps: Ein Datenschutzverstoß kann jedem widerfahren, selbst den sichersten Unternehmen oder Finanzinstituten - und Cyberkriminelle können sogar das Netzwerk Ihres Unternehmens angreifen. Wie können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk vollständig hackersicher ist? Als Geschäftsinhaber können Sie sich keinen Datenschutzverstoß leisten, da Sie dies Ihre Kunden und Ihren Ruf ... Read more

Sind alle Computer-Hacker gleich? Schlagzeilen und Hollywood-Filme haben unser Verständnis von Computer-Hacker beeinflusst, aber in der realen Welt ist es nicht so einfach. Einige Hacker leisten enorme Beiträge im Bereich der Cybersicherheit. Es kommt nur darauf an, welchen Hut sie tragen. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um mehr über weiße, schwarze und graue ... Read more

KMU Marketing: Wie Sie mit Automatisierung mehr erreichen können KMU-Marketing war für Kleinunternehmer oft ein schwieriges Unterfangen. Das KMU-Marketing erfordert viel Zeit und Mühe und kann einen erheblichen finanziellen Aufwand erfordern. Bisher konnten sich nur große Unternehmen eine Automatisierung des Marketings leisten, dies ist jedoch nicht mehr der Fall. Lesen Sie hier die fünf profitabelsten ... Read more

Was ist VPN?: Die vielen Vorteile Die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks oder eines VPN ist zwar kein Problem für Online-Datenschutzbedrohungen, bietet jedoch entscheidende Sicherheitsvorteile, insbesondere, wenn Sie an einem beliebigen Tag ungesicherte Kanäle wie öffentliches WLAN verwenden. Wie wählen Sie den richtigen und welche Faktoren müssen Sie in Anbetracht seiner Bedeutung berücksichtigen? Was ist ... Read more

Sind verschlüsselte Websites sicher? Sie können leicht feststellen, ob eine Website verschlüsselt und daher sicher ist. Versichern Sie sich, dass neben der URL ein Vorhängeschlosssymbol angezeigt wird und ob sie mit HTTPS (anstelle von nur HTTP) beginnt. Leider verwenden Hacker jetzt genau dasselbe Tool, das Browser über verschlüsselte Phishing-Sites vor böswilligen Entitäten schützen soll. Wie ... Read more

Rant-Websites und warum sie Sie nicht beeinflussen sollten Ein unzufriedener Kunde, der sich auf einer Website darüber beschwert (Rant), wie unglücklich er ist, kann ernsthafte Auswirkungen auf die Online-Reputation Ihres Unternehmens haben. Es kann vorkommen, dass diese negativen Bewertungen auf der ersten Seite Ihrer Suchergebnisse angezeigt werden, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Unternehmen sind jedoch ... Read more

Fileless Malware: Ein Überblick Um die Erkennung durch Antimalware-Programme zu vermeiden, missbrauchen Cyberkriminelle zunehmend legitime Software-Tools und legitime Programme in Systemen, um Daten zu stehlen oder deren Integrität zu zerstören. Sie verwenden fileless Malware, um vertrauenswürdige Anwendungen zu infiltrieren und ausführbare Dateien zu erstellen, die sich in den normalen Netzwerkverkehr oder in IT- / Systemadministrationsaufgaben ... Read more

Beste Möglichkeit zum Schutz Ihres Mac-Computersystems Als Unternehmer arbeiten Sie hart, um erfolgreich zu sein. Dies kann jedoch schwierig sein, wenn Sie sich mit harten Konkurrenten und berüchtigten Cyberkriminellen messen müssen. Die Zukunft mag unvorhersehbar sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Sicherheit Ihres Mac-Geräts für selbstverständlich halten sollten. Schützen Sie es mit diesen ... Read more

IT-Sicherheit: Hacker, vor denen man sich hüten muss Hacker gibt es in allen Formen und Größen. Von Kindern, die im Internet Bekanntheit erlangen wollen, bis zu politischen Gruppen, die versuchen, eine Nachricht zu senden, sind die Motive für einen Cyberangriff sehr unterschiedlich. Wie können Sie sich also schützen? Alles beginnt damit, deinen Feind ein bisschen ... Read more

Warum IT-Helpdesks anfangen müssen, digital zu denken Die Erwartungen der digitalen Verbraucher haben sich geändert. Die Art und Weise, wie sie IT-Unterstützung erhalten möchten, ist von Person zu Person und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Aus diesem Grund müssen Sie sich Ihre eigenen Service Desk-Angebote ansehen, um Folgendes zu verstehen: Was Sie derzeit tun (Ihre ... Read more

Unified Communications: Die besten Teile Die Welt der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten stark verändert. Kein Wunder, dass Unternehmen auf die neuesten Technologien aktualisieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Jeder, der sich mit modernen Unternehmenskommunikationssystemen befasst hat, dürfte von VoIP und Unified Communications gehört haben. Für den Durchschnittsbürger sind diese Begriffe möglicherweise ... Read more

Bereinigen der Arbeitsplatzes für IT-Helpdesk-Profis Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management ... Read more

So vermeiden Sie einen Burnout am Arbeitsplatz: Alles, was Sie wissen müssen Die Arbeit an einem IT-Helpdesk kann sehr belohnend sein, aber wie wir wissen, kann dies mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein. Die Arbeit kann stressig sein, und wenn dieser Druck durch mehr Arbeitsstunden oder eine Beschleunigung des Tempos noch angehoben wird, kann es schnell ... Read more

IT-Security: Was Ihr Unternehmen wirklich braucht In Bezug auf die IT-Security verfügen die meisten kleinen Unternehmen nicht über Sicherheitsrichtlinien. Und da Mitarbeiterfehler eine der häufigsten Ursachen für Sicherheitsverletzungen sind, ist es sinnvoll, Regeln zu implementieren, die Ihre Mitarbeiter befolgen müssen. Hier sind vier Dinge, die Ihre IT-Richtlinien abdecken sollten. IT-Security im Internet In der heutigen ... Read more

Einbindung von VoIP in Ihr Unternehmen: Die Profis VoIPViele Leute haben von VoIP oder Voice over Internet Protocol gehört, aber nicht viele kennen die Vorteile von VoIP. Zusammenfassend ist VoIP eine Technologie, die Audiodateien als Daten über ein digitales Netzwerk an einen anderen Computer, ein VoIP-Telefon oder ein anderes Gerät überträgt, mit dem Sie kommunizieren. ... Read more

BYOD-Sicherheitsrisiken: Worauf sollten Sie sich vorbereiten? Personal Computing ist allgegenwärtig, wohin wir auch gehen. Dank des Aufstiegs der Mobilbranche können wir mit Smartphones und Tablets die Arbeit mit nach Hause nehmen. Mit der BYOD-Strategie (Bring Your Own Device) waren Unternehmen noch nie so produktiv. BYOD kann jedoch eine Reihe von Sicherheitsrisiken bergen, wenn Sie nicht ... Read more

IT-Begriffe, die Sie unbedingt kennen sollten IT-Begriffe können einschüchternd sein, wenn Sie sich mit IT-Problemen befassen und alles andere als technisch versiert sind. Durch das Ausführen eines Anti-Malware-Scans können automatische Popups generiert werden, bei denen Sie IT-Begriffe sehen, die nach Griechisch klingen. Das Erlernen der hier aufgeführten Grundkonzepte hilft Ihnen weiterzumachen und wird Sie beim ... Read more

Die Vorteile des IT-Managements in Anwaltskanzleien Als Reaktion auf die immer größer werdenden Bedrohungen von Anwaltskanzleien durch das Internet fordern Unternehmen ein gewisses Maß an Sicherheit. Der Druck der Kunden führt dazu, dass Unternehmen investieren und sich auf das Cyber-Risiko konzentrieren. Laut dem ABA Legal Technology Survey Report 2016 gaben 30,7 Prozent aller Anwaltskanzleien und ... Read more

Der Unterschied zwischen 2-Stufen- und 2-Faktor-Authentifizierung Im Zeitalter der Computer sollte Cybersicherheit eines der Hauptbedürfnisse jedes Einzelnen sein, der ins Internet geht. Eine Möglichkeit besteht darin, die Personen zu untersuchen, die versuchen, an Ihre Daten heranzukommen. Wie auch immer, im Hinblick auf die Überprüfung der Persönlichkeit der Kunden kennen viele die beiden verfügbaren Arten von ... Read more

Umgang mit negativem Feedback Online Von Café bis hin zu Sportartikelhändlern ist kein Unternehmen gegen negative Kritik im Internet gefeit. Da immer mehr Menschen immer mehr Stunden im Internet investieren, drängen Kunden darauf, ihre Meinungen über Organisationen zu äußern. Leider sind ihre Äußerungen nicht immer positiv. Sie überlegen sich vielleicht, wie Sie reagieren würden, wenn ... Read more

Möglichkeiten, um die Effektivität Ihres Personals zu verbessern Innovation befähigt Unternehmen und dessen Personal, remote zu arbeiten, produktiver zusammenzuarbeiten und umso angemessener mit ihrer Zeit umzugehen. Um diese Vorteile zu erzielen, müssen Sie in jedem Fall Innovationen durchführen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Hier sind einige interessante Anregungen. Bürokorrespondenz ändern Richten Sie zum Erweitern ... Read more

Wichtige Tipps zur Cloud-Sicherheit Cloud-Computing-Marketing kann irreführend sein. Wenn Sie ein Bild der Wolke sehen, ist es regelmäßig ein fröhlicher, sprudelnder, weißer Fluffball, der prächtig vor einem Fundament mit blauem Himmel gleitet. Seine Qualität ist sowohl beruhigend als auch tröstlich, was Sie dazu veranlasst, darauf zu vertrauen, dass der Himmel die Grenze ist. Sicherheit könnte ... Read more

Sollten Sie auf Cloud-Computing umsteigen? Es gibt seit langem einen Streit darum, die Vorteile Ihres IT-Helpdesks nach einiger Zeit in die Cloud zu verlagern. Unabhängig davon, ob Sie glauben, dass Cloud-Programmierung ein Wahnsinn oder die Zukunft ist, werden Sie die enormen Vorteile von Distributed Computing oder auch Cloud-Computing für Ihr Unternehmen in Kürze begrüßen. Unabhängig ... Read more

Kurz- und langfristiger IT-Support: Was Sie wissen müssen Unabhängig davon, ob es sich um ein Startup, ein mittelständisches oder großes Unternehmen handelt, sollten Sie Ihre IT-Abläufe charakterisieren, um Ihre Geschäftsziele zu verbessern. Es ist eine Realität: Lange und kurzfristige Vorkehrungen für den IT-Support sind heute für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung. IT-Support: Was Sie wissen ... Read more

Best Practices zur Erweiterung Ihres CRM Die Anschaffung eines mit Customer Relationship Management (CRM)-Programms kann den Wert Ihres Unternehmens aus verschiedenen Blickwinkeln steigern. Die CRM-Programmierung ist nicht nur ein wichtiges Instrument zur Verbesserung von Geschäftsabschlüssen, sondern stärkt auch das Expertenbild Ihres Unternehmens auf dem Markt. Trotzdem nutzen nicht alle CRM-Kunden das Produkt hundertprozentig. Mit CRM ... Read more

E-Mail automatisieren: Erledigen Sie Ihre Arbeit schneller! Jeder wünschte, wir hätten mehr Zeit an einem Tag um Sachen zu erledigen. Zwischen langwierigen Nachrichten und scheinbar unbegrenzten Versammlungen ist es schwer Zeit für wichtige Besorgungen zu finden. Aufgrund der zunehmenden Mäßigkeit der IT auf Unternehmensebene können KMUs in jedem Fall die Hälfte dieser Probleme mit der ... Read more

Durch Akquisitionen werden kleine Anbieter konkurenzfähig Elektronische Entdeckung ist ein Prozess, bei dem elektronische Daten in einem zivil- oder strafrechtlichen Fall verwendet werden. Die Daten können untersucht, durchsucht und gesichert werden, um sie als Beweismittel zu verwenden. Dies hat zu großen Fortschritten in der Rechtsbranche geführt, da digitale Daten viel einfacher zu verarbeiten sind als ... Read more

Cyberattacken Verteidigung: Wie schaffen Sie es? Managed-IT-Service-Provider (MSPs) wie wir möchten Kunden IT-Support auf Unternehmensebene bieten. Dazu müssen wir uns jedoch auf äußerst komplexe Technologien spezialisieren. Selbst die grundlegendsten Aspekte der Cybersicherheit zu erklären, würde Sie höchstwahrscheinlich einschlafen lassen, anstatt Sie von unserem Fachwissen zu überzeugen. Wenn es jedoch ein Thema gibt, für das Sie ... Read more

Computer-Malware: Was sind die Warnzeichen? Mit dem Aufstieg von E-Commerce und Internet-Banking hat sich die Internetkriminalität weiterentwickelt. Cyberkriminelle tun ihr Bestes, um sich vom Standort fernzuhalten, da Malware die erforderlichen Schritte für sie unternimmt. Infektionen und Ransomware dringen unauffällig in PCs ein, um Passwörter, geldbezogene Qualifikationen und andere individuelle Daten, die auf dem Untergrundmarkt verkauft ... Read more

Bedeutung von OMS im E-Commerce Die Diskussion über geschäftliche Abweichungen dreht sich in der Regel um Verfahrensverbesserung und -kompetenz im Gegensatz zu einfachem Datenvolumen. Alles in allem gewinnen Auftragsverwaltungssysteme (Order Management Systems, OMS) dank ihrer Fähigkeit, zeitnahe Ergebnisse zu erzielen, an Allgegenwart. Vor allem müssen wir klären, dass Inventory Management Systeme (IMS) nicht mit OMS ... Read more

Wichtige Punkte bei der Datensicherung Die Bedeutung des Sicherns und Wiederherstellens von Daten In einem Jahr, von April 2016 bis August 2017, wurden 14 Millionen Unternehmens-Daten gehackt. In kleinen und großen Unternehmen besteht aus einer Vielzahl von Gründen die Gefahr digitaler Angriffe. Die Mischung aus der Anzahl der Angriffe und der Gefahr hat den Kongress ... Read more

Managed IT im heutigen Markt Warum Managed IT im heutigen Markt Sinn macht Die Auswahl der Managed IT-Services ist moderat, die Entscheidung wird jedoch immer schwieriger, da immer mehr Organisationen verstehen, was es ist und wie es helfen kann. Der Präsident ist sich dessen bewusst, dass es sich um ein finanziell versiertes Arrangement handelt, und ... Read more

IT Managed Services Vorteile von IT Managed Services für Unternehmen Zahlreiche kleine und große Unternehmen stecken in Bezug auf die Überwachung und Unterstützung ihres IT Managed Services - Zustands mit der Break-Fix-Denkweise in der Vergangenheit fest. Diese aufnahmebereite Strategie für "IT-Betreuung" kostete Ihr Unternehmen mehr als sie sich vorstellten, da sie die Rentabilität ihrer Vertreter ... Read more

Digitales Marketing Tipps zum digitalen Marketing Zahlreiche Unternehmer vertrauen darauf, dass sie ihr Unternehmen an beliebig vielen Orten weiterentwickeln sollten, was auch vernünftig ist. Es ist bewiesen, dass das Erneuern der Online-Präsenz mithilfe von digitalem Marketing und ohne geeignete Arrangements und Techniken mehr Schaden anrichten kann als alles andere. Lesen Sie nach, wie das Timing ... Read more

Schutz von IoT-Geräten Leitfaden zum Schutz von IoT-Geräten Vor zehn Jahren kam das erste iPhone auf den Markt und unser Leben veränderte sich. Zweifellos gab es bis dahin BlackBerry- und Treo-Telefone, die auf die Fähigkeiten webfähiger Telefone anspielten, jedoch war es das iPhone, das uns für jedes denkbare Ergebnis öffnete. Das unvorstellbarste dieser möglichen Ergebnisse? ... Read more

Online-Aktivität überwachen? Sollten Sie die Online-Aktivität Ihrer Mitarbeiter überwachen? Die Entscheidung, die Online-Aktivität Ihrer Vertreter zu überprüfen oder nicht, ist eine heikle Entscheidung. Während ein Teil von Ihnen der Meinung ist, dass dies nicht vertrauenserweckend ist, könnte es Ihnen am Ende erspart bleiben, lange Zeit an Profitabilität zu verlieren oder einen Informationsbruch zu verhindern. Hier ... Read more

Halten Sie Ihre Dateien zugänglich und sicher! Dateninnovation hat sich zu einem unverzichtbaren Bestandteil des täglichen Alltags und des Geschäfts entwickelt. Die Grenze zum Verlust ist niedriger als jemals zuvor, und es gibt verschiedene kostenlose Innovationsvereinbarungen, die für das Speichern von Aufzeichnungen, das Teilen von Dokumenten und das Senden von Dokumenten verfügbar sind. Viele bieten ... Read more

Notfallwiederherstellung Notfallwiederherstellung und warum Sie darauf vorbereitet sein sollten Mit dem Fortschritt der Informationsorganisationen ist es eine offensichtliche Tatsache, dass Backupen unerlässlich sind. Seit wir mit dem Verfassen von Forschungsarbeiten zu Textverarbeitungsprogrammen begonnen haben, haben wir eine große Anzahl auf die harte Tour gelernt - die Bedeutung der Schonung unserer Arbeit. Während eine große Anzahl ... Read more

Cybersicherheit Allgemein: Clientsicherheit Cybersicherheit-Bbrüche sind auf dem Aufstieg. Von unabhängigen Unternehmen bis zu riesigen Unternehmen ist jeder gegen digitale Angriffe gleich wehrlos. Monitoring ist ein anständiger Anfang zum Aufbau eines Schutzes. Wie dem auch sei, wenn Sie mit der Realität eines digitalen Angriffs konfrontiert werden, werden Sie und Ihre Kunden in einer deutlich verbesserten Position ... Read more

Cyber-Sicherheitsangriffe Grundformen von Cyber-Sicherheitsangriffen An dem Punkt, an dem ein digitaler Cyberangriff bei einer großen Organisation geschieht, wird der Bericht in die Nachrichten aufgenommen und wird viel Sendezeit erhalten. In einer Welt mit virtuellem Geld können viele Tausende Euro durch einen Informationsdiebstahl beeinflusst werden. Es sind jedoch nicht nur riesige Banken in Gefahr. Kleine bis ... Read more

Die gesamte Motivation hinter Professional Services Automation Software besteht darin, den Arbeitsprozess zu verbessern, der die Verwaltung und Vermittlung von auf Unternehmen basierenden Verwaltungen umfasst. Ein entscheidender Vorteil einer PSA-Software-Anordnung wird darin bestehen, die Effizienz und Erwerbsfähigkeit innerhalb eines kurzen Zeitrahmens zu steigern. Die Fähigkeit, solche Vorteile zu erreichen, hängt von der Rentabilität der Vermögenswerte ... Read more

Stellen Sie sich folgendes vor: Sie sind mit der Arbeit beschäftigt, und plötzlich haben Sie das Gefühl, dass Sie beobachtet werden. Jeder Mausklick, jede auf Ihre Konsole gedrückte Taste wird überwacht. Plötzlich schwitzen Sie und sind gestresst, dass Sie etwas falsch machen können. Ihr Administrator lässt Sie wissen: "Denken Sie daran, die Aufgaben A, B ... Read more

Steigerung der Produktivität Steigerung der Produktivität: Wie Time Tracker helfen können Viele Menschen würden es höchstwahrscheinlich nicht besonders gut finden, wenn ihre Vorgesetzten ihnen sagen würden, dass sie ab jetzt ihre Arbeitszeit aufzeichnen müssen. Sie würden sich so fühlen als glaubten ihre Vorgesetzten nicht, dass sie ihre Arbeit machen würden. Dies ist in der Regel ... Read more

Wenn Sie sich zu einem effektiven IT-Unternehmen entwickeln, müssen Sie herausfinden, wie Sie mit einer verwirrenden Anzahl von Unternehmungen umgehen und Ihre Gruppe sowie Ihre Zeit scharfsinnig behandeln. Für den Fall, dass Ihre Vertreter bei ihrer herausragenden Aufgabe zu weit zurückfallen, kann dies die gesamte Organisation beeinflussen - was bedeutet, dass Sie ständig nach besseren ... Read more

Probleme in der Arbeitsumgebung Für den Fall, dass Sie eine Gruppe von standfesten, einfallsreichen und sehr gewinnbringenden Mitarbeitern aufbauen, müssen Sie mit einer guten Arbeitsumgebung beginnen. Hier sind acht Nebenwirkungen einer unglücklichen Arbeitsumgebung und wie man sie vermeiden kann. 1. Der Umsatz wächst Es gibt einen Grund, warum Arbeiter aufhören. Der Umsatz kann Organisationen bis zu ... Read more

Beibehaltung Ihrer Kundensupportmitarbeiter Eine besondere Art der Herausforderung, die Sie als Supervisor für Kundensupportbereiche haben, besteht darin sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung Ihres Kunden bekommen und auch behalten. Eine der einfachsten Methoden, um Ihre Mitarbeiter davon abzuhalten, zu einem Ihrer Konkurrenten zu gehen, besteht darin herauszufinden, wie Sie zuerst den Burnout des IT-Supportteams antizipieren könnten ... Read more

Netzwerkkomponenten und Netzwerke Das Kernelement einer gut funktionierenden Arbeitsumgebung, ist das Netzwerk durch das die Daten im ganzen Unternehmen ausgetauscht werden. Wird hier gespart oder gar bei der Ausführung gepfuscht werden in Zukunft Nachbesserungsarbeiten von Nöten sein, die ein Vielfaches der originalen Preisvorstellung ergeben. Natürlich bieten wir Ihnen auch an, eine bereits vorhandene IT-Struktur mittels ... Read more

Was ist eine PSA? Professional Services Automation ist ein Begriff, der als Referenz für eine Programmart dient und dazu beitragen soll, die Verwerfungen von Personendaten und Organisationsdaten innerhalb der Expertenverwaltungssegmenten zu reduzieren. Eine eigene Expertenverwaltung kann anregend sein, Spaß machen und auch etwas beruhigend sein. PSA in aller Kürze Professional Services Automatisierung. PSAs ist ein ... Read more

Professionelle IT Beratung Professionelle IT Beratung gewinnt in letzter Zeit stark an Bedeutung. Die Technologien in unserem digitalen Zeitalter schreiten so schnell voran, dass ausgeklügeltes Fachwissen notwendig ist, um eine sichere und gleichzeitig schnelle Arbeitsumgebung zu schaffen. Wir, das Support Center 24 – SC24 sind bereits seit 1995 in dem Bereich der EDV bzw. IT ... Read more

Monitoring und Echtzeit-Schutz IT-Security ist in der heutigen digitalen Welt ein ernst zunehmendes Thema, dem meisten zu wenig Beachtung geschenkt wird. Leider ist das Sicherheitsnetz in vielen Unternehmen nicht ausreichend durchgeplant bzw. gar nicht erst vorhanden. Um ein sicheres und funktionales Netzwerk zu betreiben, müssen sowohl die verfügbare Hardware als auch die verwendete Software perfekt ... Read more

Virenschutz und Kontrollen Virenschutz und Kontrollen Ein gutes IT-System erfordert exzellenten Virenschutz und eine sichere Virenkontrolle. Aus welchem ​​Grund sollten Sie sich für unsere ausgewählten IT-Services entscheiden? Wir werden versuchen, Antworten auf diese Fragen zu finden. Wenn Sie keine Zeit haben, sich mit Computersystemen und anderen Netzwerksystemen zu beschäftigen, und aufgrund Ihrer Arbeit möglicherweise Situationen ... Read more

Benötigen Sie eine Projektstrukturierungs-Software? PSA kaufen oder nicht kaufen, das ist das Problem. Wie Sie höchstwahrscheinlich für sich selbst erfahren haben, ist ein PSA-Programm ein großer Fortschritt für ein Unternehmen. Diese Verbesserung wird im Allgemeinen liegen, aber der falsche Schritt könnte Ihr Geschäft in einen unstrukturierten Haufen verwandeln. Alles in allem eine unter den am ... Read more

Helpdesk und Support Services In der heutigen digitalen Welt wird es immer schwieriger mit den ständigen Neuerungen auf dem elektronischen Markt mitzuhalten. Immer vielfältiger wird das Spektrum, das beherrscht werden muss, wenn man alles über seinen Computer wissen möchte. Bei dieser komplizierten Aufgabe kann Ihnen ein IT Helpdesk sowie unterstützende IT Support Services unter die ... Read more

PSA: Wie funktioniert das eigentlich? Haben Sie kürzlich etwas über Professional Services Automation erfahren? Überlegen Sie, wie es funktioniert und wie es Ihr Unternehmen verändern könnte? Sie sind an den idealen Ort gekommen. Falls Sie mit diesem Konzept noch nicht vertraut sind, können Sie davon profitieren, was die PSA-Programmierung überhaupt ist, bevor Sie in diesen ... Read more

Tipps, wie Sie Ihr IT-Team bei Laune halten können Wir helfen Ihnen zu untersuchen, inwiefern ein Vorteil des Board-Frameworks (wie das in SherpaDesk PSA SaaS enthaltene System) dazu beitragen kann, die Produktivität Ihres Teams und Unternehmens, durch Verringerung der Ausrüstungs- und Programmierausgaben erheblich zu erhöhen, dadurch auch Effizienz zu steigern. Mit diesem Framework (Asset Management) ... Read more

Warum CEOs mehr am Helpdesk präsent sein sollten Wie viel denken Sie als CEO über den Geschäftsalltag Ihres Unternehmens nach? Wie viel denken Sie über Ihre Kunden nach? Kennen Sie sie als Kunden oder als Menschen? CEO zu sein ist intensiv. Sie müssen große Verantwortungen tragen und eine Menge Anstellungen erledigen, bleibt kein Zeit zu ... Read more

Umgang mit schwierigen Anrufern Helpdesk-Experten ähneln Organisationsberatern. Sie befassen sich mit den Sorgen anderer, betreuen Einzelpersonen durch Probleme und verweisen manchmal auf Einzelpersonen vom Innovationsvorsprung. Es ist eine erfüllende Arbeit, aber manchmal gehen sie mit einem lästigen Anrufer auf und ab, die Diskussion steht still, dass sie ihre berufliche Entscheidung und, ehrlich gesagt, die gesamte ... Read more

Kundenkontakte die nicht ignoriert werden sollten Es gibt eine hitzige Diskussion, in der über die Unterscheidung zwischen Kundenverwaltung und Kundenerfahrung gesprochen wird. Das Kundenerlebnis ist ein wirklich neues Thema, das aufgrund eines umfassenderen Umfangs dessen, was es wirklich abdeckt, allmählich an Bedeutung gewinnt. Die meisten stimmen darin überein, dass die Clientverwaltung mit der physischen Zusammenarbeit ... Read more

Hilfreiches Know-How von Experten Tipps, wie Sie Ihr IT-Team bei Laune halten können   Denken Sie an die Situation, dass einer Ihrer Kollegen heute zu Ihnen kommt und Ihnen seine Kündigung vorlegt oder, was noch schlimmer wäre, sich dazu entscheidet, ohne Vorankündigung zu gehen. Es würde eine große Ungewissheit bestehen wie es zu diesem Moment ... Read more

Wichtige Sicherheitstipps Endpoint-Sicherheitstipps für Ihr IT-Unternehmen   Die Überwachung der IT für ein unabhängiges Unternehmen erfordert häufig eine Anpassung der feinen Grenze zwischen der Gewährleistung Ihres Zustands und der Einhaltung der Ausgabenpläne. Während größere Organisationen mit unterschiedlichen Sicherheitsstufen überleben können, müssen kleinere Unternehmen bei ihren Ausgaben immer mehr an Bedeutung gewinnen. Hin und wieder müssen ... Read more

Hilfreiches Know-How von Experten Die besten Tipps und Tricks von IT Helpdesk-Technikern Um Ihren IT-Helpdesk erfolgreich zu managen, müssen Sie einen starken Zusammenhalt zwischen Ihren internen Prozessen und den Erwartungen Ihrer externen Kunden schaffen. Es ist eine schwierige Aufgabe, alle glücklich zu machen und Ihr Netzwerk gut zu verwalten. Dazu benötigen Sie die richtigen Werkzeuge ... Read more

Word, Excel & Outlook - Die wichtigsten Tools Microsoft Office – Standard & 365 Microsoft Office ist das wohl am weitest verbreitetste Programm-Paket in der digitalen Arbeitswelt. In einer produktiven Arbeitsumgebung ist es unumgänglich, ein solches Office-Paket zu verwenden, um die heutigen Dateistandards öffnen, bearbeiten und speichern zu können. Standard vs. 365 (Abonnement + Cloud) ... Read more

Die häufigsten Probleme eines IT Helpdesks Top Probleme, die beim IT Helpdesk anfallen können Als Helpdesk-Experte verstehen Sie, dass Kunden aus den verschiedensten Gründen zu Ihnen kommen können. Aber nachdem Sie schon eine Weile in dem Gebiet arbeiten, werden Sie feststellen, dass einige Probleme immer wieder auftauchen. Dies kann eintönig werden, da einige IT-Experten die ... Read more

Kundenbetreuung: Tipps, die Ihrem Unternehmen helfen Es gibt viele Diskussionen darüber, dass Organisationen - umfangreiche und kleine - Organisationen benötigen, um für ihre Kunden unkompliziert zu sein. Der gegenwärtige Fokus auf das Kundenerlebnis und die Kundentreue legen nahe, dass die unkomplizierte Kommunikation mit Ihren Kunden zu geerdeten und produktiveren Verbindungen führt, die es Ihnen ermöglichen, ... Read more

Firewalls Um das interne Netzwerk Ihres Unternehmens sicher und stabil aufzubauen, sollte man was die Hardwarekomponenten angeht nicht sparen. Hier ist es wichtig auf Produkte von renommierten und qualifizierten Anbietern zurückzugreifen. Nur diese werden Ihrem Unternehmen den benötigten professionellen Schutz vor Angreifern und Schadprogrammen aus den Weiten des Internets liefern. Dabei ist es empfohlen eine ... Read more

Erweitern Sie Ihr Wissen über erfolgreiches Einstellen von IT Personal Tipps, die Sie über die Einstellung von IT Mitarbeitern wissen müssen Als IT-Teamleiter wissen Sie, dass die von Ihnen getroffenen Einstellungsentscheidungen für die Leistung Ihres Teams und den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. Die Einstellung der richtigen Mitarbeiter hilft Ihnen dabei, die wichtigsten ... Read more

Das fortschrittlichste Betriebssystem auf dem Markt Windows 10 – Funktionen und Vorteile Allgemein Windows 10 ist der Nachfolger des umstrittenen Windows 8.1. Microsoft hat sich mit Windows 10 zum Ziel gesetzt, ein Betriebssystem zu entwickeln, dass die Vorteile und nützlichen Funktionen aller Vorgänger miteinbezieht. Die teils schwerwiegenden Probleme der früheren Versionen wollte man jedoch vermeiden. ... Read more

Verbesserung Ihrer IoT-Strategie Information und Daten sind das neue Gold, und keine andere Innovation ist so wichtig wie das Internet der Dinge. Laut Statistik wird es bis 2020 31 Milliarden IoT-Geräte geben (etwa das Vierfache der Anzahl von Individuen auf der Erde), die alle ein unendliches Maß an Daten mit Lichtgeschwindigkeit vorwärts und rückwärts vermitteln. ... Read more

Datensicherheit In der heutigen digitalen Welt ist es unumgänglich seine Daten, Emails sowie vertrauliche Dokumente vor allen Eventualitäten bestmöglich zu schützen. Durch die immer größer werdenden Gefahren durch Viren, Hackern und Würmern ist der Datenschutz für Unternehmen mit vielen schützungswürdigen Daten zu einer zeitintensiven sowie komplizierten Aufgabe geworden. Wurde vor 10 Jahren der höchste Sicherheitsstandard ... Read more

Archivierung und E-Mail-Archiv mit Support Center 24 - SC24 E-Mail-Archivierung Ein Prozess, der in Bereichen, die eine ständige Kontrolle und Überwachung erfordern, noch wichtiger ist, ist ein E-Mail-Archiv. Dokumente werden in einem bestimmten Bereich und gemäß bestimmten Regeln abgelegt. Nach einer bestimmten Zeit werden Dateien in einer Datenbank mit dem Namen Archiv gespeichert und behalten. ... Read more

Langjährige Erfahrung, kundenorientiertes Denken, SC24 verlässlicher EDV Partner IT-Beratung und IT-Betreuung bauen seit jeher auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Kunde und IT-Partner auf. Wir bei der Support Center 24 - SC24 nehmen die Planung und Realisierung als Gesamtkonzept, sowie die gemeinsame langfristige Planung und Konzeptionierung sehr ernst und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihnen ... Read more