computer schutz
IT-Support & Helpdesk

Schutztipps für Ihren PC

Computer-Bedrohungen und Schutztipps gibt es schon seit Jahrzehnten. In der Tat wurde einer der ersten Computerviren in den frühen 70er Jahren entdeckt. Seitdem hat die Technologie einen langen Weg zurückgelegt, aber auch Online-Bedrohungen: Spyware, Ransomware, Viren, Trojaner und alle Arten von Malware, die für Chaos sorgen sollen. Hier erfahren Sie, wie verschiedene Arten von Malware

Weiterlesen
computer hackers
IT-Support & Helpdesk

Sind alle Computer-Hacker gleich?

Die verschiedenen Arten der Computer-Hacker Schlagzeilen und Hollywood-Filme haben unser Verständnis von Computer-Hacker beeinflusst, aber in der realen Welt ist es nicht so einfach. Einige Hacker leisten enorme Beiträge im Bereich der Cybersicherheit. Es kommt nur darauf an, welchen Hut sie tragen. Nehmen Sie sich gleich ein paar Minuten Zeit, um mehr über weiße, schwarze

Weiterlesen
kmu marketing
IT-Support & Helpdesk

KMU Marketing Automatisierung

KMU Marketing: Wie Sie mit Automatisierung mehr erreichen können KMU-Marketing war für Kleinunternehmer oft ein schwieriges Unterfangen. Das KMU-Marketing erfordert viel Zeit und Mühe und kann einen erheblichen finanziellen Aufwand erfordern. Bisher konnten sich nur große Unternehmen eine Automatisierung des Marketings leisten, dies ist jedoch nicht mehr der Fall. Lesen Sie hier die fünf profitabelsten

Weiterlesen
Fileless Malware Ein Überblick
IT-Support & Helpdesk

Fileless Malware: Ein Überblick

Um die Erkennung durch Antimalware-Programme zu vermeiden, missbrauchen Cyberkriminelle zunehmend legitime Software-Tools und legitime Programme in Systemen, um Daten zu stehlen oder deren Integrität zu zerstören. Sie verwenden fileless Malware, um vertrauenswürdige Anwendungen zu infiltrieren und ausführbare Dateien zu erstellen, die sich in den normalen Netzwerkverkehr oder in IT- / Systemadministrationsaufgaben einfügen und gleichzeitig weniger

Weiterlesen
it helpdesk digitalisierung
IT-Support & Helpdesk

Warum IT-Helpdesks anfangen müssen, digital zu denken

Die Erwartungen der digitalen Verbraucher haben sich geändert. Die Art und Weise, wie sie IT-Unterstützung erhalten möchten, ist von Person zu Person und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Aus diesem Grund müssen Sie anfangen sich Ihre eigenen Service Desk-Angebote ansehen, um Folgendes zu verstehen: Was Sie derzeit tun (Ihre Prozesse usw.) Welche Erwartungen haben Ihre

Weiterlesen
it helpdesk
IT-Support & Helpdesk

Bereinigen der Arbeitsplatzes für IT-Helpdesk-Profis

Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn

Weiterlesen