Computer-Bedrohungen und Schutztipps gibt es schon seit Jahrzehnten. In der Tat wurde einer der ersten Computerviren in den frühen 70er Jahren entdeckt. Seitdem hat die Technologie einen langen Weg zurückgelegt, aber auch Online-Bedrohungen: Spyware, Ransomware, Viren, Trojaner und alle Arten von Malware, die für Chaos sorgen sollen. Hier erfahren Sie, wie verschiedene Arten von Malware…

Die verschiedenen Arten der Computer-Hacker Schlagzeilen und Hollywood-Filme haben unser Verständnis von Computer-Hacker beeinflusst, aber in der realen Welt ist es nicht so einfach. Einige Hacker leisten enorme Beiträge im Bereich der Cybersicherheit. Es kommt nur darauf an, welchen Hut sie tragen. Nehmen Sie sich gleich ein paar Minuten Zeit, um mehr über weiße, schwarze…

KMU Marketing: Wie Sie mit Automatisierung mehr erreichen können KMU-Marketing war für Kleinunternehmer oft ein schwieriges Unterfangen. Das KMU-Marketing erfordert viel Zeit und Mühe und kann einen erheblichen finanziellen Aufwand erfordern. Bisher konnten sich nur große Unternehmen eine Automatisierung des Marketings leisten, dies ist jedoch nicht mehr der Fall. Lesen Sie hier die fünf profitabelsten…

Um die Erkennung durch Antimalware-Programme zu vermeiden, missbrauchen Cyberkriminelle zunehmend legitime Software-Tools und legitime Programme in Systemen, um Daten zu stehlen oder deren Integrität zu zerstören. Sie verwenden fileless Malware, um vertrauenswürdige Anwendungen zu infiltrieren und ausführbare Dateien zu erstellen, die sich in den normalen Netzwerkverkehr oder in IT- / Systemadministrationsaufgaben einfügen und gleichzeitig weniger…

Die Erwartungen der digitalen Verbraucher haben sich geändert. Die Art und Weise, wie sie IT-Unterstützung erhalten möchten, ist von Person zu Person und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Aus diesem Grund müssen Sie anfangen sich Ihre eigenen Service Desk-Angebote ansehen, um Folgendes zu verstehen: Was Sie derzeit tun (Ihre Prozesse usw.) Welche Erwartungen haben Ihre…

Wenn es Ihre Aufgabe ist, Probleme für andere Menschen zu lösen, ist es einfach, das routinemäßige Bereinigen und die Organisation unter den Teppich zu kehren. Eine unorganisierte Workstation wirkt sich jedoch auf das Ticketvolumen, die FCCR-, SLA-Konformität, die Kosten pro Ticket und andere IT-Helpdesk-Kennzahlen aus, mit denen das obere Management die Leistung aktiv misst. Wenn…

So vermeiden Sie einen Burnout am Arbeitsplatz: Alles, was Sie wissen müssen Die Arbeit an einem IT-Helpdesk kann sehr belohnend sein, aber wie wir wissen, kann dies mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein. Die Arbeit kann stressig sein, und wenn dieser Druck durch mehr Arbeitsstunden oder eine Beschleunigung des Tempos noch angehoben wird, kann es schnell…

Umgang mit negativem Feedback Online Von Café bis hin zu Sportartikelhändlern ist kein Unternehmen gegen negative Kritik im Internet gefeit. Da immer mehr Menschen immer mehr Stunden im Internet investieren, drängen Kunden darauf, ihre Meinungen über Organisationen zu äußern. Leider sind ihre Äußerungen nicht immer positiv. Sie überlegen sich vielleicht, wie Sie den Umgang wählen…

Kurz- und langfristiger IT-Support: Was Sie wissen müssen Unabhängig davon, ob es sich um ein Startup, ein mittelständisches oder großes Unternehmen handelt, sollten Sie Ihre IT-Abläufe charakterisieren, um Ihre Geschäftsziele zu verbessern. Es ist eine Realität: Lange und kurzfristige Vorkehrungen für den IT-Support sind heute für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Support Center 24 IT-Support:…

Die Anschaffung oder Erweiterung eines mit Customer Relationship Management (CRM)-Programms kann den Wert Ihres Unternehmens aus verschiedenen Blickwinkeln steigern. Die CRM-Programmierung ist nicht nur ein wichtiges Instrument zur Verbesserung von Geschäftsabschlüssen, sondern stärkt auch das Expertenbild Ihres Unternehmens auf dem Markt. Trotzdem nutzen nicht alle CRM-Kunden das Produkt hundertprozentig. Mit CRM können Sie folgende Aufgaben…