Die Beibehaltung von Kundensupportmitarbeitern ist eine besondere Herausforderung für jede Führungskraft im IT-Support oder Helpdesk. Es reicht nicht aus, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen – man muss sie auch langfristig binden. Burnout-Prävention, klare Strukturen und Wertschätzung sind entscheidend, um motivierte Teams aufzubauen, die Kunden mit Engagement unterstützen. Im Folgenden zeigen wir bewährte Strategien, mit denen Sie…
Das Kernelement einer gut funktionierenden Arbeitsumgebung, ist das Netzwerk durch das die Daten im ganzen Unternehmen ausgetauscht werden. Wird hier gespart oder gar bei der Ausführung gepfuscht werden in Zukunft Nachbesserung Arbeiten von Nöten sein, die ein Vielfaches der originalen Preisvorstellung ergeben. Natürlich bieten wir Ihnen auch an, eine bereits vorhandene IT-Struktur mittels eines kostenlosen…
Professionelle IT Beratung gewinnt in letzter Zeit stark an Bedeutung. Die Technologien in unserem digitalen Zeitalter schreiten so schnell voran, dass ausgeklügeltes Fachwissen notwendig ist, um eine sichere und gleichzeitig schnelle Arbeitsumgebung zu schaffen. Um dies zu erreichen braucht man eine verlässliche und eine professionale IT Beratung und da kommen wir ins Spiel. Wir, das…
In der heutigen digitalen Welt wird es immer schwieriger mit den ständigen Neuerungen auf dem elektronischen Markt mitzuhalten. Immer vielfältiger wird das Spektrum, das beherrscht werden muss, wenn man alles über seinen Computer wissen möchte. Bei dieser komplizierten Aufgabe kann Ihnen ein IT Helpdesk sowie unterstützende IT Support Services unter die Arme greifen. Helpdesk Allgemein…
Haben Sie kürzlich etwas über Professional Services Automation erfahren? Überlegen Sie, wie es funktioniert und wie es Ihr Unternehmen verändern könnte? Sie sind an den idealen Ort gekommen. Falls Sie mit diesem Konzept noch nicht vertraut sind, können Sie davon profitieren, was die PSA-Programmierung überhaupt ist, bevor Sie in diesen Artikel springen, wo Sie herausfinden…
Wie viel denken Sie als CEO über den Geschäftsalltag Ihres Unternehmens nach? Wie viel denken Sie über Ihre Kunden nach? Kennen Sie sie als Kunden oder als Menschen? CEO zu sein ist intensiv. Sie müssen große Verantwortungen tragen und eine Menge Anstellungen erledigen, bleibt kein Zeit zu verbringen eigentlich für Helpdesk. Auf jeden Fall heißt…
